1. Arrependimento da compra (7 dias)
Para compras online, o cliente pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Política de Trocas e Devoluções
Nosso objetivo é garantir uma experiência justa, transparente e segura em todas as compras.
2. Produto com defeito
Produtos com defeito de fabricação devem ser informados em até 30 dias (não duráveis) ou 90 dias (duráveis), conforme a legislação.
3. Condições para troca ou devolução
O item deve ser devolvido com etiqueta, embalagem original e sem sinais de uso indevido, junto de comprovante de compra quando solicitado.
4. Análise e prazo
Depois do recebimento do produto devolvido, a loja realiza análise e informa o resultado. Em caso aprovado, será feita troca, crédito ou reembolso.
5. Reembolso
O reembolso é realizado pelo mesmo meio de pagamento da compra, respeitando os prazos das operadoras e instituições financeiras.
6. Como solicitar
Fale com nosso atendimento no WhatsApp (21) 99671-2280 com número do pedido e motivo da solicitação.
Endereço: Rio De Janeiro.
E-mail de atendimento: em breve.
CNPJ: 36.572.567/0001-80.